2021年在中央環(huán)保督察來臨之際，為做好督察期間生態(tài)環(huán)境保護維穩(wěn)工作，山水樂公司網(wǎng)格化項目部安排各所網(wǎng)格員于督察期間堅守崗位，時刻維護龍崗區(qū)生態(tài)環(huán)境的安全穩(wěn)定。在此期間，橫崗管理所網(wǎng)格員蘇遠松同志在第一時間妥善處理油煙擾民案件，解決群眾訴求的過程中表現(xiàn)尤為突出。
    2021年8月24日，橫崗管理所接到了橫崗街道東城花園三期B區(qū)業(yè)主來電投訴該小區(qū)樓下某某茶餐廳油煙擾民案件。

   接到投訴后，蘇遠松同志第一時間趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查處理。經(jīng)查，該餐廳于2021年8月中旬開始營業(yè)，廚房內(nèi)設有基準灶頭1個，配套有油煙凈化處理設施，廚房產(chǎn)生的油煙經(jīng)收集處理后通過商業(yè)專用煙道高空排放，但該煙道末端排放口采用百葉窗設計導致部分油煙往下排放影響了樓下住戶。

   經(jīng)現(xiàn)場與餐廳負責人溝通后，由于煙道整改涉及到物業(yè)管理公司、小區(qū)開發(fā)商及小區(qū)業(yè)主，蘇遠松同志立即將油煙擾民案件情況向上級領導匯報。

   經(jīng)協(xié)調(diào)，2021年8月25日下午，橫崗所執(zhí)法人員聯(lián)合物業(yè)管理公司、小區(qū)開發(fā)商、小區(qū)投訴代表，在小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處商討對油煙擾民問題現(xiàn)場達成一致，由開發(fā)商制定一個可行的方案，后經(jīng)業(yè)主同意在安全的情況下進行整改，整改后交給物業(yè)管理處負責日常的監(jiān)管。

   在公共煙道整改期間，蘇遠松同志對整改情況實時跟進并將整改進度告知投訴者，取得了投訴者的理解，經(jīng)過約兩周的整改時間，至2021年9月15日完成煙道整改，再未收到相關重復投訴案件。

   為確保煙道整改到位無油煙擾民問題，在煙道整改后，蘇遠松同志多次與投訴業(yè)主電話了解情況，業(yè)主們均表示已無油煙擾民問題。

   2021年9月28日，東城花園小區(qū)業(yè)主代表專程來到橫崗管理所，真誠感謝橫崗管理所相關領導和蘇遠松同志第一時間協(xié)調(diào)解決油煙投訴問題，并贈送錦旗表示謝意。

   另外，為弘揚工作精神、表彰先進、樹立典型，山水樂公司經(jīng)研究決定：給予蘇遠松同志1000元人民幣獎勵，并于全公司進行通報表揚。